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標  題:   鳳翔縣朝陽居小區物業管理問題
姓  名:   苗** 關注次數   756 寫信時間   2020-03-23 13:24:02
內  容:
朝陽居小區物業很差勁,高層樓好多業主家里房屋墻壁滲水,物業不維修推卸責任 敷衍了事業主投訴。小區樓道衛生臟亂差,電動車亂接亂拉電線充電,存在很大安全隱患。供暖期間好多業主家里暖氣片破裂爆炸,流水泡濕了家里的家具,滲水讓樓下的居民苦不堪言。造成的財產損失難以估算!業主家里養的寵物狗,寵物貓,半夜三更亂叫,影響人們正常休息,總之一句話,光收錢,不為業主解決問題!
處理部門:   住建局   受理時間:2020-03-24 17:11:07   答復時間:2020-03-30 16:54:05
處理意見:

針對網友反映的問題,我局領導高度重視,立即安排工作人員對信訪人反映問題進行調查了解。現就具體情況回復如下:

一、基本情況
信訪人居住在我縣朝陽居小區,小區由陜西永杰房地產開發有限公司開發,寶雞興安物業管理公司服務。
二、反映的問題
1.房屋墻壁滲水問題;2.暖氣問題;3.小區電動車亂拉線充電問題;4.物業服務問題。
三、調查處理情況
1、房屋墻壁漏水問題。經調查,該樓已過保修期,物業表示將征求相關業主意見后,啟用維修資金維修。
2、暖氣問題。該樓供暖設施已過質保期,供暖期間戶內暖氣片破裂問題,造成戶內損失,物業認為不屬于其責任,建議信訪人通過司法途徑解決。
3、小區電動車亂拉線充電問題。對于此問題,物業已采取不斷進行勸導,收繳充電線等方式引導業主。但任有個別業主不自律、不聽勸告、不愿去固定充電場所充電,對此物業承諾,將加大勸告及收繳力度,維護小區公共安全。
4、物業服務問題。我局已約談物業相關負責人,并責成其加強小區環境衛生整改,對整改情況我局將進行督促檢查。對小區飼養寵物的現象,物業表示將采取勸導教育,對小區的流浪狗將采取驅趕等措施,還業主一個良好的居住環境。


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